e-mail is een techniek om elektronische berichten van tussen ketenpartijen uit te wisselen.
Twee (2 vormen zijn denkbaar:
-
Data/tekst integratie vindt plaats aan zendende kant waardoor het bericht zowel visueel leesbaar is als elektronisch te verwerken.
-
Alleen data worden gecommuniceerd die elektronisch te verwerken is.
Beide vormen kunnen worden verstuurd (1) als tekst in het bericht of als (2) attachment aan het email bericht. Attachment heeft het voordeel dat er meer mogelijkheden zijn voor doorrouteringsgegevens en metagegevens in het bericht.
e-mail is een laagdrempelige methode van elektronische communicatie, geschikt voor een laag volume en eenvoudige berichtinhoud.